任せたいのに、
「あの人に聞かないと」で
止まってしまう。

なぜ起きるのか（私の仮説）

判断の基準が、
一人の頭の中にしかないからではないか。

私の仮説では、マニュアルや過去の資料に残るのは「何に決めたか」までです。「何を見て、どう決めたか」「どんなときは、任された人が自分で決めずに聞くか」は、社長やベテランの頭の中にしかありません。だから、任された人は迷うたびに聞きに行くしかなく、聞かれる側は同じ説明を繰り返すことになります。これが本当かどうかを、お話をうかがって確かめたいと考えています。

どうするのか

判断の仕方を1枚に書き出して、
任せられるようにしたい。

1. 聞く

   よく聞かれる相談を、社長やベテランと一緒に1つ選びます。そのうえで、私が「何を見て、どう決めているか」をうかがいます。

2. 1枚にする

   うかがった内容を、私が「判断の流れの1枚」に書き出します。実際の判断と違うところは、社長やベテランに直していただきます。

3. 任せる

   いつもの判断は、1枚を見れば社員でも AI エージェントでも進められるようにします。社長やベテランに戻るのは、1枚に無いことや、条件が違うことだけです。そのとき決めた理由も1枚に足していくので、使うほど1枚の中身が増えていきます（足し方は、その会社と一緒に決めます）。

「判断の流れの1枚」の見本

たとえば、こんな1枚です。

分かりやすい例として、架空のお惣菜屋さんで書きました。業種が違っても、うかがうことは同じです。

実在のお店の話ではありません。実際には、お話をうかがった場面をもとに作ります。数字で決まらない判断（人の配置や、お客様への返事など）も同じ形で書けるかは、お話をうかがいながら確かめるつもりです。

いまの段階と、お願い

まだ構想の段階です。
だから、話を聞かせてください。

この仕組みは、動くものも、使っている会社も、まだありません。実際に相談が集まっている方のお話をうかがって、何を作るかを決めたいと思っています。

こんな方のお話をうかがいたいです

• 社員からの相談が、自分に集まっている社長・役員の方
• 「あの人に聞かないと」と言われているベテランの方
• 人や AI エージェントに、もっと仕事を任せたいと思っている方
• 仕事で多くの会社と関わり、相談が一人に集まる場面をよく見ている方（たとえば人材・会計・コンサルのお仕事）。取引先で見た場面のお話で大丈夫です。お礼の1枚も、その場面で作ります

当てはまるか分からなくても大丈夫です。ふだんの仕事の話で十分です。

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名前

川﨑 祐

ひとこと

早稲田大学 先進理工学部の学生です。学習塾向けの AI 質問チャットを作ったり、会社の業務の効率化を手伝ったりしています。

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